这家大连企业，凭什么成为行业领军者？

发布时间：2021-11-11 09:16:42 | 来源：新闻大连 （微信号：dltv8811）编辑制作

10月31日，品尚茗居金三角、华南两家新店同时开业纳客。正处于人人戴好口罩的时期，这家装修公司的店内，前来咨询或者签单的消费者却人头攒动，三三两两地同设计师或销售人员攀谈……对于疫情不断反复背景下的大连家装行业，这样的一份热闹，并不常见。


的确，自去年以来，受到新冠疫情影响，国内装饰装修行业普遍面临业务缩减、渠道网点萎缩等无奈的困境。而在大连家装行业深耕10年之久的品尚茗居，不仅在疫情期间实现了销售增长，还在今年连开新店逆势扩张，这家地地道道的本土企业，究竟有着怎样的发展密码？

到个性化家装全案定制服务商

品尚茗居：为客户营造有温度的家

尽管成立至今只有十年，但品尚茗居现在已经是大连家装行业公认的龙头企业。创始人齐峰和姜波既是夫妻，又是一对风雨同舟的朋友和伙伴。

从在国内首创“实景整装”模式，到“以设计为竞争力”的企业发展理念，再到个性化的家装全案定制……将美术专业背景与家装行业相结合，这对贤伉俪不断引领着家装行业的前行方向。

作为大连大学美术学院的第一届学生，齐峰和姜波这对伉俪虽然下海经商多年，但他们仍喜欢别人称呼他们“齐老师”、“姜老师”。大学毕业之后，二人一个去了中学，一个留在大学，做老师的那段时光，至今难忘。现在，熟识的人喜欢称他们是“文化商人”，只是那时的他们不曾想过，美术专业功底和他们的审美及美学观念，将在未来的创业之路上产生何其巨大的影响。


进入21世纪，夫妻俩已经在创业之路上做得风生水起。家里的一位亲戚当时做工程装修，每年一到腊月二十七八，就玩起“消失”，手机关机，找不到人。原来，因为拿不到甲方的结算款，一直在垫资施工的亲戚无力在春节前给工人们发工资，只能出此下策。当时经营保健品生意的齐峰经常在北上广等大城市游走，因为亲人的这个故事，他就自然地关注到装饰装修这个行业的流行趋势和发展资讯。美术专业出身的他，对审美似乎有着印刻在骨子中的敏感和执着，在他看来，随着中国房地产市场的繁荣和人们对“家”和“美”的需求不断提升，当时品牌集中度不高的家装行业大有可为。


在对家装市场做了一年多的考察之后，2012年，齐峰和姜波“再次出发”，创立了大连品尚茗居装饰设计有限公司。

 

 中国 “实景整装”开创者   

十年前，家装市场虽然已然出现了一些品牌企业，但对于多数消费者来说，更多面对的是一些“包工头”临时组建的装修队。刷了乳胶漆、安上电源开关、铺上地板、装好门……房子就算装修完了。“但对于很多消费者来说，他们想要的远远不止于此。”考察市场之后，齐峰认为，这些拼凑几个大白工、水暖工、木匠、瓦匠就能干的活，只能说是装修最基础的部分。而更多消费者想通过装修，获得“家”的舒适感，这需要通过设计师对于色彩、空间等的美学表达，同时还有对消费者家中各区域功能需求的充分了解，进而提供出一整套从基础装修到软装的完整打造。


正因如此，2012年品尚茗居开业不久，就在全国首家推出了 “实景整装”模式。在店内，他们开创性地做出了18个风格迥异的样板间，美式、田园、地中海、法式、中式……几乎在国内业界能看到的所有装修风格，都涵盖其中。


而更打动消费者的是，只要跟设计师沟通好房屋装修的风格及相关细节、需求，房主就可以自由安排工作、旅游、休闲等所有事宜，不需要在施工现场“监工”，更不需要东奔西走去采购材料，从家具到窗帘，从毛巾架到马桶刷，品尚茗居可以提供关于装修的所有服务。甚至三个月施工期结束交房时，房屋内连保洁都做好了，消费者只需要拿好被褥、衣服、牙缸牙具等“拎包入住”。


这一模式在当时几乎颠覆了大连家装行业的市场格局。同行吃惊，消费者关于装修的痛点更是被深深打动。齐峰至今都记得这样一组数据，“实景整装”模式刚刚推出，店内一天就来了170组客户；经过半年运营，相关配套更为成熟，2013年春节，很多同行还在放假的时候，大年初五第一天开门纳客，品尚茗居就接待了167组客户。

一战成名，刚刚登台亮相的品尚茗居，就确认了自己在业界的创新者地位。

“实景整装”模式的成功，更坚定了齐峰的思路。他认为，“以设计为竞争力”应该成为品尚茗居的企业发展理念。招募设计师时，他们会择优录取国内最优秀的美术专业院校毕业生；日常工作中，设计师只需要专注于为客户提供最好的方案，完全不需要参与客户营销；定期进行设计师业务培训、研讨，甚至出国考察学习……品尚茗居一切的工作，都围绕设计环节进行规划。


机会总是留给有准备的人。当市场需求慢慢发生变化时，品尚茗居立刻抓住了新的机会。近年来，随着90后甚至00后开始进入职场，成为房地产市场消费新军，他们对于家装的需求也发生了明显改变，而现代人很多生活方式的改变，也使得家装市场的消费者追求个性化，强化空间功能需求日渐强烈。


面对变化，品尚茗居果断跟进。他们扒掉了曾创造了无数辉煌的18个风格样板间，做出更个性化的设计风格进行展示。从设计风格，到主材使用，消费者可以根据自己的喜好随意选择。这无疑对设计能力提出了更高的要求，而多年培养起来的堪称大连家装业顶级水准的设计师团队，此时更是爆发出了无限的能量。2018年，品尚茗居又创新性推出了个性化的家装全案定制概念。同时，针对高端别墅市场的增长需求，他们又在星海开出一家新店：尊宅设计，主推大宅设计装潢。


“在家会客、看电视、做饭的场景需求不再像以前那么频繁，”齐峰告诉记者，随着生活方式的改变，大家对空间功能性需求也有了很多变化，比如，不再需求超大客厅，大的电视背景墙，以及封闭式的厨房，取而代之的是：把书柜打满客厅一面墙的“客厅式图书馆”，可以体验三五家人或好友一起烹饪乐趣的开放式厨房加岛台设计等等。每接到一个项目，品尚茗居都会派出主案设计师，带着定制设计师和软装设计师一起来做方案。站在客户的角度上考虑，窗帘、床罩、地板、家具如何协调，才会舒适，为客户提供个性化的全案家装定制方案。

△ 齐松先生 

在品尚茗居，企业对设计师的要求，除了能为消费者提供最适合的美学方案之外，还要求大家一定要站在客户的角度上考虑使用需求，把所有细节考虑周到，“就像为自己家人装修房子一样去设计”。一位客户有一个三室的房子需要重新装修，设计师询问后得知，由于家中孩子尚小，需要与老人同住方便照顾。设计师将原来两个相邻的卫生间设计进行了改动，将其中一个卫生间改到了老人房间附近。“原来老人晚上去卫生间有点远，有几次都险些绊倒，现在出了房门就是卫生间，特别方便，我们自己都没有想到这个问题！” 就是这个小小的变化，在客户入住之后得到了非常良好的反馈。


2012年进入家装市场，短短十年的时间，品尚茗居已经成为行业龙头企业。始终站在行业的潮头，齐峰觉得，品尚茗居的成功来源于对设计的坚持，和对客户的用心。“家是我们放松身心的地方，这里有我们喜欢的家人，有我们喜欢的颜色和功能，才能感受到家的温暖。”在他看来，用心为客户营造有温度的家，赢得市场的认同就是必然。如今，品尚茗居已然成为大连家装行业领军企业。

转载自： 新闻大连 （微信号：dltv8811）编辑制作
文字：大连新闻传媒集团记者孙霞
图片：大连新闻传媒集团记者雪林
编辑：吕彬
美编：孔德成
校对：曲世才
主编：曲茜
监制：宋伟